פרופ’ פול ברץ, מהמרכז הרפואי של אוניברסיטת אוטרכט בהולנד, סיפר סיפור נחמד כדי להראות כמה עיצוב חכם לבדו יכול לפתור בעיות: לנמל התעופה העמוס סכיפהול באמסטרדם הייתה פעם בעיה עם משתנות הגברים. גברים פספסו את המטרה, כמו שהם נוטים לעשות, וכך גרמו לחיידקים, ריחות לא נעימים ועלות ניקיון גבוהה. פתרון העיצוב? לצייר זבוב במרכז קערת המשתנה. גברים אוהבים לכוון ולפגוע במטרות, והזבובים המצוירים האלה נפוצים כעת בכל רחבי העולם. הנקודה של ברץ? טכנולוגיה מפרידה חולים ורופאים. השתמשו בעיצוב כדי לחבר אותם יחד שוב, להפחית טעויות ולקצץ בעלויות. הפכו עיצוב יצירתי לכסף גדול.
